Me han cobrado kwh autoconsumidos! Ayuda

Realizada por Chema. 16 jun 2018 0 respuestas

Os cuento.... tengo desde abril de 2017 una instalación solar fotovoltaica conectada a red de 3 kw de potencia con baterías... legalizada e inscrita en la consejeria de industria de la junta de comunidades de Castilla la Mancha... he notado un ahorro considerable en mi factura eléctrica. Hasta aquí todo bien.... pero en la última factura que me envía Iberdrola se incluyen dos nuevos conceptos que jamas se me habían facturado:CARGOS FIJOS POR POTENCIA DE AUTOCONSUMO 33 eur y CARGOS TRANSITORIOS POR ENERGÍA FOTOVOLTAICA 22 eur...
Les he llamado.... me han tenido más de 1 h al teléfono y les he explicado que según el real decreto estoy exento de cargos al ser una instala de baja tensión, inscrita como tipo 1 y además ser menor de 10 kw. Mi potencia contratada en casa es de 5,75 kw, y la fotovoltaica son 3 kwh...
Con las 4 personas de Iberdrola con las que hable no tenían ni idea de lo que les hablaba.... pero a mi me lo han cobrado....
He reclamado por escrito en Iberdrola exigiendo la devolución del importe y ,e han contestado que me dirán algo en 30dias....
mi pregunta es.... que debo hacer? Que pasos seguir si el próximo mes me vuelven a cobrar estos dos conceptos?
Agradecería vuestros consejos....
Saludos