Mantenimiento
Una empresa, después de 19 meses de la instalación, me llama y me dice que tengo que hacer un contrato de mantenimiento con un coste de 149€, que si no pierdo la garantía del equipo instalado. El caso es que el vendedor me hizo el presupuesto dándome las cuantías de ahorro sobre el gas la luz y no me hizo mención de que el mantenimiento llevaría coste de mano de obra.
Mi duda es, ¿una empresa autorizada al montaje y mantenimiento autorizado me puede hacer el mantenimiento y así seguir teniendo la garantía? Gracias
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Hola Jose Luis.
En primer lugar, habría que definir si su instalación es de energía térmica o fotovoltáica, porque algunos sistemas Solar Térmicos como JUNKERS, obligan a que sea el servicio oficial a que haga el mantenimiento para no perder la garantía de 6 años en el depósito.
Ecoinnovar es una empresa autorizada, con departamentos de calefacción, ACS y fotovoltáica, y estaríamos encantados de poder ayudarle.
Un saludo,
ECOINNOVAR
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6 respuestas:
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Hola Jose Luis.
Cualquier empresa no está autorizada ni le va a servir para mantener la garantía.
Tiene que ser una empresa autorizada como nosotros. Nuestro mantenimiento cada dos años cuesta 100€.
Un saludo
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Hola,
1º del sistema solar, que es térmico (agua), o fotovoltaica (electricidad). Ya que cada una es diferente y los cuidados o mantenimientos, no son los mismos.
2º esta empresa esta autorizada por el fabricante, para sellar la garantía de los mantenimientos? llama al fabricante.
3º la garantía la da el fabricante, no la instaladora....
4º mira la documentación de los aparatos instalados, para ver su mantenimiento.
Atentamente, Fontyreg.
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Hola:
En general que nosotros sepamos, los equipos de fotovoltaica no tienen ninguna vinculación que se haga o no un mantenimiento y la garantía del producto.
En cuanto a solar térmica, es un mundo a parte. En general tampoco es necesario, pero si recomendable, especialmente si hay que hacer cambios del líquido calor portador en caso de haber o bien que los acumuladores según fabricante, así lo indicaran.
Att.
Enginer.eu
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En un principio no debieras tener problema con el fabricante siempre y cuando la empresa este acreditada. También sabemos los que nos movemos en este sector que ciertas empresas, con una gran imagen corporativa ofrecen 20 años de garantía condicionado a suscribir un contrato de mantenimiento durante todo el periodo de garantía y por precios semejantes a los que te piden.
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Hola José Luis,
claro que sí. Según el Rite articulo 25, Real Decreto 1027/2007, de 20 de julio, por el que se aprueba el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios, usted es responsable de contratar el mantenimiento pero no se le indica con qué empresa debe realizarlo. No obstante, tenga en cuenta lo que indique el fabricante que es quien en un momento dado si tuviera algún problema le tiene que cubrir la garantía.
¡Saludos!
Rosa María Pérez
Gerente Enevia
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Buenos días Jose Luis.¿ La instalación solar es Térmica o Fotovoltáica? Normalmente el mantenimiento te lo puede hacer cualquier empresa autorizada siempre y cuando el fabricante no diga lo contrario.
Nosotros estariamos encantados de ofrecerte nuestro servicio de mantenimiento y servicio técnico.
Un saludo Grupo Solarsur
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