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¿Que pasa cuando la empresa no da señales de vida?

Realizada por Agustin fernandez. 7 ago 2017 1 respuesta

Buenas yo tengo montado el equipo desde hace un año con una empresa pero estoy llamando para el servicio técnico y el único teléfono que aparece no da señales de vida.

Quien debe cubrirme las garantías de algo que todavía estoy pagando??

Como y donde puedo denunciar

equipo

Mejor respuesta

Hola Agustín,

Lo normal es que te atiendan en la empresa que te lo instaló. En caso de no atenderte, debes de tener un presupuesto/factura y la garantía del equipo. En dicha documentación debe quedar reflejado que garantía cubre el instalador (1 año, 2,3...) y el facricante del equipo. Lo normal son 3 años de garantía en la instalación, y entre 5 y 10 en los equipos. El tema de denunciar supongo que en la OCU te podrán informar mejor que yo. Un saludo.

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